Как объяснила дизайнер, в процессе инцидента ей не обосновали отказ в перелете. Багажная служба компании наотрез отказалась перевозить коляску женщины.
В московском аэропорту Шереметьево дизайнера Светлану Нигматуллину, с детства прикованную к инвалидному креслу, не пустили на борт самолёта.
Светлана Нигматуллина, дизайнер-инвалид, прилетела в столицу Российской Федерации для участия в Неделе высокой моды и в тот же день она должна была улететь назад в Калининград. Она попросила пояснить ей причину произошедшего, пригласить человека, который принял такое решение. Сейчас она хочет обратиться в авиакомпанию «Аэрофлот» за объяснениями. До этого в интервью Klops.ru она рассказывала, что инвалиду-колясочнику совсем несложно попасть в любую точку планеты.
«Я вовремя прибыла в аэропорт, за час до посадки прошла регистрацию, однако потом ко мне подошли и сообщили, что не посадят на борт, так как моя инвалидная коляска очень тяжелая».
Позже вопрос с перевозкой коляски все-таки был решен.