Получив около 35 жалоб на опасные смартфоны, 2 сентября компания Самсунг объявила об отзыве 2,5 млн. моделей Galaxy Note 7 и предложила собственникам обменять телефоны из первых партий на новые «исправленные» версии.
Нынешними заявлениями Самсунг показала, что Galaxy Note 7 больше не будет производиться, реализовываться либо обмениваться — реален только полный возврат стоимости либо обмен на иную модель.
Печатное издание уточняет, что южнокорейская компания потеряет заработок от продажи приблизительно 19 млн телефонов.
Для обмена Galaxy Note 7, полученных в рамках предзаказа либо приобретенных за пределами РФ, компания просит обратиться на горячую линию по телефону 8 800 555 55 55. При всем этом из-за повышенного спроса Самсунг за две недели до официального релиза приостановил прием предзаказов.
Продажи Galaxy Note 7, стартовавшие 19 августа, оказались под угрозой уже наименее, чем через месяц.
Капитализация компании снизилась на $17 млрд. Bloomberg отмечает, что это наибольшее дневное падение с 24 октября 2008 г., когда стоимость акций компании упала на 13,8%.
Продажи телефона возобновились с 1 октября. Компания как и раньше пробует разобраться в причинах брака и сообщила о начале очередного изучении случаев возгорания устройств.
По факту, никакой разницы между официально восстановленным Galaxy Note 4 и на 100% новым нет, так как Самсунг в обоих случаях предоставляет гарантию на 1 год, которая распространяется на все поломки, появившиеся по вине производителя. Тем временем крупнейшие операторы США и Австралии уже закончили реализацию проблемного девайса, который продолжил нагреваться и воспламеняться даже после проведенной компанией программы по замене до этого приобретенных устройств на новые.
На официальном сайте компании Самсунг появилось сообщение о приостановке продаж рискованных телефонов Galaxy Note 7:«Samsung Electronics принял решение временно закончить продажи и замену Galaxy Note 7». Одна из них вышла в магазин, а 2-ая случайно закрыла дверь изнутри на щеколду и легла спать.
С начала октября продажи телефона Galaxy Note 7 были возобновлены в Южной Корее.
Стоимость одного из самых красивых телефонов на ОС андроид опустилась до отметки в $570. Аналитики, опрошенные Bloomberg, еще на предыдущей неделе снизили прогнозы по продажам Note 7 на 38%, до 8 млн штук.