Роспотребнадзор запустил «горячую линию» для клиентов «Трансаэро»

Кроме того, Роспотребнадзор сегодня объявил о создании «горячей линии» для туристов с билетами «Трансаэро».

По любым другим задачам жители, пользовавшиеся услугами «Трансаэро», могут обращаться по телефону 8 800 100 00 04.

При всем этом в ведомстве подчеркнули, что «важно понимать, что как таковое опасение туриста, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является».

Напомним, с 1 октября нынешнего года компания «Трансаэро» прекратила реализацию авиабилетов по всем направлениям. До банкротства 2-ой по величине авиаперевозчик страны исполнял около 200 рейсов в день. Совет начальников ПАО «Аэрофлот» поручил руководству общества создать комплекс мер по обеспечению авиакомпанией «Трансаэро» обязанностей перед пассажирами.

Сейчас перевозят пассажиров отмененных рейсов «Трансаэро» «Аэрофлот», осуществляющий операционный контроль над перевозчиком, а кроме этого остальные авиакомпании. При всем этом билеты «туда-обратно» с началом транспортировки до 15 декабря и окончанием после 15 декабря будут аннулированы, а пассажиры смогут оформить возврат и получить компенсацию за билеты в полном объеме.