Роспотребнадзор уличил «Аэрофлот» и «Ред Вингс» в нарушении прав пассажиров

Об этом передает Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. Рейс затем долго задерживался и, вопреки установленным нормам, пассажиры авиакомпании длительное время не могли получить ни воды, ни горячего питания.

«Аэрофлот провинился еще в этом году». В это время они были несвоевременно обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием.

Точно такое же нарушение допустил перевозчик «Ред-Вингс» в 2016 г, когда не позаботился о горячем обеде для пассажиров схваченного рейса Нижний Новгород — Сочи. Авиакомпания несвоевременно предоставила питание пассажирам, хотя им довелось сидеть в аэропорту не менее 4 часов.

Руководство обеих авиакомпаний признано виновным в неоказании услуг соответствующего качества и оштрафовано на общую сумму в 40 тыс. руб.

«В отношении авиаперевозчиков „Аэрофлот“ и „Ред Вингс“ возбуждены управленческие дела за оказание услуг ненадлежащего качества (ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.)». В этом году по обращению пассажиров была проведена внеплановая проверка авиакомпании «Аэрофлот», перевозившей пассажиров по маршруту Цюрих-Москва с дополнительной посадкой в Нижнем Новгороде из-за неблагоприятных метеоусловий.