Собственникам Galaxy Note 7 предлагается выключить телефон, положить его в антистатический пакет, который убирается вначале в обыденную коробку, а после этого в специальную теплоизолированную, выстланную керамическим волокном. В США из-за возгорания Galaxy Note 7 задержали вылет самолета и эвакуировали пассажиров, в одном из штатов телефон зажегся в спальне владельца, а в КНР аппарат задымился в ресторане. Уже 2 сентября Самсунг объявил, что вся партия Galaxy Note 7 откликается из-за самовозгорания аккумулятора в процессе зарядки.
Кроме того, юзеры по запросу могут получить возврат всей стоимости девайса.
Во всем мире, где уже успели приобрести Самсунг Galaxy Note 7, зафиксировали случаи возгорания телефона в руках, в некоторых авиакомпаниях даже просят выключать гаджеты и отдавать их бортпроводникам на время полета. К тому моменту компания продала 2,5 млн устройств.
В Самсунг сообщили, что безопасность пользователей в данной ситуации важнее всего.
Для обмена Самсунг Galaxy Note7, полученных в рамках предзаказа либо приобретенных за пределами РФ, компания просит обратиться на горячую линию Самсунг в Российской Федерации, передает РИА Новости. Но новые сообщение о взрывах уже якобы безопасных телефонов стали поступать вновь, что и послужило принятию серьезного решения о завершении производства Galaxy Note 7.
«Из-за этого кризиса Самсунг придётся определить точную причину возгораний аккамуляторных батарей и пояснить, как компания, известная своим опытом в производстве устройств, смогла допустить настолько критический дефект своего продукта дважды». А вред от отзыва устройств оценивается в $17 млрд. «Фактически, это как слону дробина». «Седьмые» iPhone постигает та же участь: они самовозгораются.
В городе Чжэнчжоу, который находится в Китайской республике, произошел взрыв айфона американской компании Apple iPhone 7. Согласно сведениям издания China Daily, мужчина получил незначительный ожог руки и небольшие травмы лица из-за осколков взорвавшегося телефона.
«Мы просим всех собственников этих телефонов выключить и не пользоваться ими». Это произошло после расследования сообщений об инцидентах, в процессе которых мобильные телефоны начинали гореть во время работы либо зарядки.